Questions fréquemment posées par les clients
Comment visualiser vos photos
Connecter vous sur le site : www.chambre27.com
cliquez sur le menu de gauche et aller dans l’onglet “Accéder à vos photos”
Cliquez ensuite sur le bouton de gauche “Galerie”
Vous êtes arrivez sur l’ensemble des galeries.
Cliquez pour finir sur la galerie de votre choix et saisissez le mot de passe qui vous a été communiqué
Comment commander
- A partir d’un Ordinateur ( les tablettes et iphones sont deconseillés)
Pour commande vous devez vous connecter sur la ou les galeries de votre choix à l’aide du mot de passe que nous vous avons communiqué
Cliquez sur les photos de votre choix pour les affichez en grand écran.
Lorsque votre photo est affichée en grand, en haut à droite, vous pouvez sélection les photos inclus dans votre forfait ou en ajouter des complémentaires.
ATTENTION une seul photo par option inclus dans les Forfaits. Celle-ci s’ajouteront automatiquement à votre panier avec un montant de zéro.
Si vous souhaitez commander des photos hors forfaits, nous cliquez sur la taille et le type de papier souhaité, vous choisissez le nombre et vous cliquez sur ajouter au panier.
- Dans votre panier vous pouvez modifier votre choix et les quantités.
- Cliquez ensuite sur le bouton “Continuer pour commander”
- Créer un compte pour avoir accés au suivi SAISISSEZ UN MOT DE PASSE.
- Saisissez ensuite l’intégralité de vos coordonnées comme indiquées.
- Cliquez ensuite sur le choix du règlement, vous pouvez régler par CB ou directement au retrait de votre commande.
- Si vous choisissez le règlement par carte bancaire vous serez redirigé vers notre prestataire de règlement “paypal”. vous pouvez régler sans la création de compte.
- Une fois le règlement effectuer, votre commande est finalisé.
Livraison / retrait au studio
Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande ou de venir la récupérer directement au studio.
- Le retrait est totalement gratuit et votre commande est généralement mis à disposition sous 3/4 jours, vous recevrez une confirmation par mail ou par téléphone.
- Pour l’expédition deux options s’offrent à vous. L’expédition simple et le suivi. Le délais d’expédition est d’environ 6/7 jours et ensuite il faut prendre en compte le délais de la poste.