Tuto parents
Comment commander vos photos ?
Suivez ces quelques etapes pour acceder a vos photos et passer votre commande facilement.
Les ecrans ci-dessous s adaptent a votre appareil. Cliquez pour basculer.
Rendez-vous sur le site du photographe
Ouvrez le lien recu dans l email du photographe ou saisissez directement l adresse : www.chambre27.com
Entrez votre code d acces
Saisissez le code imprime sur votre coupon papier (exemple : ABCD1234). Ce code vous donne acces aux photos de votre enfant, a la photo de classe et a la photo d ecole.
Naviguez dans la galerie
Les photos s affichent en grille. Survolez une photo : le coeur permet de la mettre en favori et le bouton panier sert a la commander. La reference est indiquee sous chaque image.
Les photos s affichent sur 2 colonnes. Touchez une photo pour l agrandir ; le coeur la met en favori et le bouton panier sert a la commander. La reference est indiquee sous chaque image.
Profitez de l offre proposee (si disponible)
Si une offre photo est proposee en haut de la galerie, cliquez sur "Utiliser cette offre" : elle prepare automatiquement la bonne formule. Sinon, passez directement par le bouton panier d une photo.
Choisissez le produit ou le pack
Une fenetre s ouvre pour choisir le produit : tirage, fichier numerique ou pack. Pour un pack multi-photos, selectionnez ensuite chaque photo demandee (Photo 1, 2, 3…) avant d ajouter au panier.
Un volet remonte depuis le bas de l ecran pour choisir le produit : tirage, fichier numerique ou pack. Pour un pack multi-photos, selectionnez ensuite chaque photo demandee (Photo 1, 2, 3…) avant d ajouter au panier.
Verifiez le panier et payez
Controlez les references, les formats et les quantites dans votre panier, puis procedez au paiement securise. Un email de confirmation recapitule votre commande.
Telechargez vos fichiers (si commande numerique)
Si vous avez commande des fichiers numeriques, un lien de telechargement vous est envoye par email apres validation. Sauvegardez bien les fichiers sur votre ordinateur ou votre telephone.
Comprendre les offres et les packs
Une photo, un produit
Vous choisissez une photo et un format (par exemple un tirage 13x18 ou un fichier numerique). La photo est ajoutee au panier directement.
Plusieurs photos, un prix
Un pack regroupe plusieurs photos a tarif avantageux (ex : 3 photos au choix). Apres avoir choisi le pack, vous selectionnez chaque photo une par une — un indicateur "Photo 1 sur 3" vous guide jusqu au bout.
La formule preparee pour vous
Une offre est une formule mise en avant en haut de la galerie. En cliquant sur "Utiliser cette offre", la bonne selection est preparee automatiquement : vous n avez plus qu a choisir vos photos.
Questions frequentes
Verifiez que le code saisi est correct (pas de confusion entre 0/O, I/1). Le code est imprime sur votre coupon papier. Si le probleme persiste, contactez le photographe.
Assurez-vous d avoir utilise le bon code eleve. Chaque code est nominatif et donne acces uniquement aux photos associees a votre enfant.
Verifiez que l email saisi lors de la commande correspond bien a celui communique au photographe. Certains produits inclus sont reserves a l adresse email du responsable de l eleve.
Consultez vos courriers indesirables (spam). Le lien est envoye apres confirmation de la commande. S il n arrive pas, contactez le photographe en indiquant votre numero de commande.
Besoin d aide ?
Studio Chambre 27
0257650124 | contact@chambre27.com
| www.chambre27.com