Questions fréquemment posées par les clients

Comment visualiser vos photos

  • Connecter vous sur le site : www.chambre27.com

  • cliquez sur le menu de gauche et aller dans l’onglet “Accéder à vos photos”

  • Cliquez ensuite sur le bouton de gauche “Galerie”

  • Vous êtes arrivez sur l’ensemble des galeries.

  • Cliquez pour finir sur la galerie de votre choix et saisissez le mot de passe qui vous a été communiqué

Comment commander

  • Pour commande vous devez vous connecter sur la ou les galeries de votre choix à l’aide du mot de passe que nous vous avons communiqué

  • Cliquez sur les photos de votre choix pour les affichez en grand écran.

  • Lorsque votre photo est affichée en grand, une colonne à gauche vous propose les options de commande.

  • Si vous avez pris un forfait, certaine photo sont inclus.

  • ATTENTION une seul photo par option inclus dans les Forfaits. Celle-ci s’ajouteront automatiquement à votre panier avec un montant de zéro.

  • Si vous souhaitez commander des photos hors forfaits, nous cliquez sur la taille et le type de papier souhaité, vous choisissez le nombre et vous cliquez sur ajouter au panier.

  • Dans votre panier vous pouvez modifier votre choix et les quantités.
  • Cliquez ensuite sur le bouton “Continuer pour commander”

 

  • Si vous souhaitez commande sans créer de compte NE SAISISSEZ PAS DE MOT DE PASSE.

 

  • Si vous souhaitez créer un compte pour avoir accés au suivi SAISISSEZ UN MOT DE PASSE.

 

  • Cliquer sur commander en tant qu’invité si vous ne souhaitez pas créer de compte, dans le cas contraire il vous faut saisir un mail et mot de passe.
  • Saisissez ensuite l’intégralité de vos coordonnées comme indiquées.
  • Cliquez ensuite sur le choix du règlement, vous pouvez régler par CB ou directement au retrait de votre commande.
  • Si vous choisissez le règlement par carte bancaire vous serez redirigé vers notre prestataire de règlement “paypal”. vous pouvez régler sans la création de compte.
  • Une fois le règlement effectuer, votre commande est finalisé.

Livraison / retrait au studio

Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande ou de venir la récupérer directement au studio.

  • Le retrait est totalement gratuit et votre commande est généralement mis à disposition sous 3/4 jours, vous recevrez une confirmation par mail ou par téléphone.
  • Pour l’expédition deux options s’offrent à vous. L’expédition simple et le suivi. Le délais d’expédition est d’environ 6/7 jours et ensuite il faut prendre en compte le délais de la poste.